干洗店要时刻关注顾客的消费需求，顾客是我们的基本，现在的人们观念想法不一样，来到店消费的人群所想和动机的也不一样，我们需要了解顾客的想法，更好地为其服务，也将提高店铺的利润额，今天，伊斯曼小编为大家分析一下干洗店如何了解顾客的需求？

我们需要注意观察顾客的动作和表情，判断其是否对干洗有兴趣；通过向顾客推荐干洗方式随后看顾客的反应；询问顾客的需要，用开放式问题引导顾客的回答；集中精神，专心倾听顾客意见；对顾客的谈话做出积极的反应；了解顾客对洗衣店洗衣技术的需要；揣摩顾客必须与推荐洗衣相互交替进行。做干洗店也需要注意我们的语言技巧，例如，1.你对这种方式……感兴趣，对吗？2.你想了解哪一种3.您以前在哪家干洗店洗衣？4.因我们的技术使我们干洗店成本降低，这个价位和洗衣技术性价比极高，你看怎么样？

开干洗店也要注意一下几点：

1.不要采用机械式的简单疑问句向顾客提问；
2.切记态度冷漠；
3.切记以貌取人；
4. 不要只顾介绍，而不认真倾听顾客谈话；
5. 不要打断顾客的谈话。

干洗店如何了解顾客的需求？以上就是小编为大家收集的结果，大家可以用于参考，希望对大家开店稳定顾客的喜欢有所帮助。