干洗店作为基础性服务行业,如果遭受到消费者的投诉,其影响相比大家应该知道。很多开店的人都是首次创业,面临很多的消费者可能处理问题不是很周到,今天,伊斯曼小编就为大家分析一下干洗店加盟经营怎样减少投诉?
1.损坏客人衣物等洗涤事故发生。这类是属于常见投诉原因,其实任何一家干洗店都不愿发生这样的事,而且看到洗衣工也是抱很负责任的态度在作业操作,可还是发生了,说明确实是洗衣工艺上的问题与技术上的不足引起。所谓名师出高徒,反之也是一样,说明其加盟总部的技术含金量还不是很过关,让洗衣消费者称心如意的有着“洗不掉。2.干洗店加盟连锁把衣服混淆了,从而耽误了顾客要求的洗衣期限,如果洗的衣服顾客急着要用那就麻烦了,肯定要吃投诉了呀,这现象多半是弄掉了标签,订错号码,阴差阳错的酿成混淆衣物的结果,客人一定会以为店方没有尽到责任而倍感气愤,会以为店方管理不力,甚至认为业务能力不足而放弃选择该店,损失可就大了,作业流程与衔接的指导也是总部的责任,没有指导到位或培训质量问题,觉得这还是要找伊斯曼洗衣这样的经验相当丰富的品牌为上策。
干洗店加盟经营怎样减少投诉?其实店铺经营也没有我们想象的那么难,我们做好自己的专业技术以及服务意识,还要选择好的加盟品牌,其实就很简单了!